Xiaomi a critiqué plus de 1 £ de vente de téléphone au Royaume-Uni

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Le géant chinois de la téléphonie Xiaomi a été critiqué après qu'une promotion des ventes pour son lancement au Royaume-Uni ait déclenché une réaction en ligne.

La société, qui est officiellement entrée sur le marché britannique la semaine dernière, a annoncé deux de ses nouveaux combinés sur son magasin en ligne à 1 £ chacun dans le cadre d'une promotion "offres folles".

Cependant il a maintenant confirmé que seulement dix appareils étaient en vente à ce prix, une différence marquée par rapport à d’autres campagnes similaires menées par la société qui proposait davantage d’appareils.

Les consommateurs et les fans de téléphones ont été émus, exprimant leur frustration sur les médias sociaux. Le chien de garde de la publicité britannique a déclaré qu'il était en train de décider d'enquêter sur l'entreprise après avoir reçu une plainte.

Lancement de Xiaomi UK

Dans un communiqué, Xiaomi a déclaré qu'il espérait que cet incident n'empêcherait pas les clients d'éviter de futures campagnes.

"Nous organisons des ventes flash dans le monde entier depuis notre première vente en 2013, afin de donner à quelques clients chanceux la chance de mettre la main sur nos smartphones à des prix incroyablement bas", a déclaré une porte-parole de la société à la BBC. .

"[This] était notre première au Royaume-Uni et a attiré une demande énorme, bien au-delà de nos attentes.

"Nous sommes désolés que de nombreux fans de Xiaomi aient manqué cette occasion, mais nous espérons qu'ils participeront aux futures ventes flash au fur et à mesure de l'annonce de nos ventes."

Dans un tweet, la société a déclaré qu’elle avait organisé une loterie pour les appareils à 1 £, tous ceux qui ont cliqué sur le bouton d’achat étant inscrits, et les 10 heureux gagnants étant tirés au sort.

Cependant, un utilisateur du site Web a affirmé que le code figurant sur le site Web de Xiaomi était censé indiquer que les appareils avaient été vendus dès le début de la vente, sans vérifier si c'était le cas.

Cependant, Xiaomi peut toujours être sous le coup de la ASA (Advertising Standards Authority), dont les règles stipulent que les consommateurs doivent être informés "clairement et en temps voulu" si un produit a une disponibilité limitée.

"Si l'annonce ne comportait pas de conditions importantes et que les conditions d'utilisation étaient modifiées en cours de promotion, cela pourrait poser problème", a déclaré un porte-parole de l'ASA.

Via: BBC



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